Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07

Anbieter und Geltung

Die Storefront morgentisch.shop wird von der Tafelkontor Sachsen GmbH in eigenem Namen und auf eigene Rechnung betrieben.

Die Gesellschaft sitzt in Leipzig und beschäftigt ein festes Team für Einkauf und Kundenservice.

Die Gesellschaft verantwortet Sortiment und Preisstellung.

Die Postanschrift lautet Morgentisch GmbH, Gartenstraße 27, 04315 Leipzig, Deutschland.

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen über morgentisch.shop.

Versandkosten

• Der Standardversand kostet 8,00 €.
• Der Versand ist ab einem Bestellwert von 45,00 € kostenlos.

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Bestellung und Lieferadresse

Jede Bestellung erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Support klärt Bestellstatus und Adressänderungen.

Kunden prüfen die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.

Adressfehler teilen Kunden dem Support vor der Übergabe an den Paketdienst mit.

Sendungsverfolgung und Zustellung

Teillieferungen erfolgen in mehreren Paketen.

Jedes Paket erhält einen eigenen Sendungsstatus beim Paketdienst.

Ereignisse des Paketdienstes bestimmen den Zustellablauf.

Verzögerungen entstehen durch Verkehrsaufkommen oder fehlgeschlagene Zustellversuche.

Bei Abwesenheit hinterlässt der Paketdienst eine Benachrichtigung.

Kunden holen die Sendung an der angegebenen Stelle ab oder vereinbaren eine Neuzustellung.

Verlust und Beschädigung

Die Abteilung für Versand klärt Sendungsverlust und Adressfehler mit dem Paketdienst.

Der Status wird beim Paketdienst geprüft und schriftlich mitgeteilt.

Verlorene Sendungen meldet die Versandleitung dem Paketdienst.

Beschädigte Pakete melden Kunden mit Bestellnummer und Beschreibung des Schadens.

Kontakt zum Versand

Allgemeiner Support

Der Kundensupport ist per E-Mail unter support@morgentisch.shop erreichbar.

Für die Zuordnung genügen Bestellnummer und Name des Empfängers.

Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer zur Nachverfolgung.

Ungelöste Fälle übernimmt die Teamleitung Kundenservice.

Versandabteilung

Die Versandabteilung ist per E-Mail unter versand@morgentisch.shop erreichbar.

Bestellnummer und Lieferadresse sind für die Suche erforderlich.

Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Es gilt Europe/Berlin.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.